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Reparatur Anfrage

Wenn Sie sich für Rotronic entscheiden, werden Sie bald feststellen, dass Sie mit einer Lösung arbeiten, die sich durch einen unbezahlbaren Vorteil auszeichnet: Die Langzeitstabilität. Trotzdem kann es vorkommen, dass Ihr Gerät
zur Reparatur muss. In diesem Fall können Sie sich auf einen schnellen, qualitativ hochstehenden und kundenorientierten Service verlassen.

Es kann sein, dass sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, weil der Aufwand dafür zu hoch ist. In solchen Fällen offerieren wir Ihnen kompatible Neugeräte mit einem attraktiven Service-Rabatt.

Um alle Kunden in vernünftiger Zeit bedienen zu können, gilt bei uns das "First-in-/ First-out-Prinzip". Die meisten unserer Kunden halten für Ihre prozess-relevanten, wichtigen Messumformer und Fühler ein Ersatzgerät bereit. Speziell bei nicht gängigen Modellen empfehlen wir das auch. Sollte trotzdem einmal ein Notfall eintreten, gibt es die Möglichkeit der Expressreparatur.

Wenn ein Gerät nicht reparierbar ist und Sie kein Reservegerät haben, fertigen wir ein kompatibles Neugerät innert kürzester Zeit – dann allerdings nicht mit Rabatt, sondern mit Express-Zuschlag.

Ihr Nutzen:

  • Tiefe Kosten für Reparaturen
  • Grösstmögliche Kompetenz direkt beim Hersteller
  • Hohe Verfügbarkeit, kurze Stillstandzeite

Am Hauptsitz der ROTRONIC reparieren, kalibrieren und aktualisieren ausgebildete Techniker die gesamte Palette der Feuchte- und Temperaturmessprodukte.

Für Servicefragen können Sie direkt mit unserer Servicestelle in Kontakt treten.

Kontakt

ROTRONIC AG
Service Mess- und Regeltechnik
Grindelstr. 6
8303 Bassersdorf

E-Mail service-rh@rotronic.ch
Tel. +41 44 838 11 88


RMA Anfrage

Rotronic Produkte werden immer in deren Standard Lieferumfang ausgeliefert, d.h. ohne Zubehör wie Filter etc. Diese müssen immer separat bestellt werden. Wenn Ihr Kunde das Gerät nicht ausgetauscht, sondern repariert haben will, markieren Sie die entsprechende Checkbox "Reparatur" (nicht ersetzen). Reparaturen werden nach vollem Aufwand für Arbeit und Ersatzteile verrechnet. Wenn ein Gerät nicht repariert werden kann, werden Sie informiert. Markieren Sie die Checkbox Zurücksenden oder Entsorgen.

Berücksichtigen Sie hierfür bitte Ihren Standort.


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Bitte drucken Sie das Formular nach dem Senden aus (siehe E-Mail) und legen Sie eine Kopie der Sendung bei.